Política de Devolución

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En NOLITA queremos que recibas tu pedido tal como lo elegiste y en perfectas condiciones. Por eso, las condiciones para cambios y reemplazos dependen del tipo de producto.

✨ NOLITA BEAUTY

Por la naturaleza de nuestros productos de belleza, no realizamos cambios ni aceptamos devoluciones por elección personal.

Esto incluye cambios de opinión, elección incorrecta de color o tono, o cualquier otra preferencia personal una vez recibido el producto.

¿Cuándo realizamos un reemplazo?

Solo podremos gestionar un reemplazo cuando:

Recibiste un producto diferente al que compraste.
El producto llegó roto o dañado como consecuencia del envío.

En estos casos, nos contactaremos con vos para encontrar la mejor solución y realizar el reemplazo correspondiente.

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🧸 NOLITA BABYS

Para nuestros productos de indumentaria, aceptamos cambios por talle, siempre que la prenda se encuentre en las mismas condiciones en las que fue recibida.

Para realizar un cambio, la prenda deberá:

Estar sin uso.
No haber sido lavada.
No presentar manchas, daños ni signos de uso.
Conservar sus etiquetas y packaging original.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el talle solicitado no se encuentra disponible, podremos ofrecerte otra alternativa según disponibilidad.

Los cambios por elección de talle estarán a cargo del comprador.

En caso de recibir una prenda diferente a la solicitada o con una falla de origen, NOLITA asumirá el costo del cambio.

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📩 ¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O REEMPLAZO?

Si tu pedido presenta alguno de los inconvenientes mencionados anteriormente, escribinos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.

Podés contactarnos por:

📧 [email protected]

📱 WhatsApp: +54 9 11 2164-8393

Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes:

01. Número de pedido.

02. Fotos claras del producto recibido.

03. Fotos del packaging en el que llegó.

04. Una breve descripción de lo sucedido.

Una vez recibida la información, evaluaremos el caso y te indicaremos cómo continuar.

⏰ IMPORTANTE

Los reclamos por productos recibidos incorrectamente o dañados durante el envío deben realizarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido.

Pasado ese plazo, no podremos gestionar el reclamo correspondiente con el servicio de correo y, por este motivo, no podremos procesar el reemplazo.

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🤍 NOLITA

Gracias por elegirnos y confiar en nuestro trabajo.

Queremos que tu experiencia de compra sea siempre linda, simple y segura. ✨