Preguntas Frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

🛍️ ¿Cómo puedo realizar una compra?

Comprar en NOLITA es muy fácil 💗

1. Elegí el producto que querés comprar.

2. Seleccioná la variante correspondiente, si aplica.

3. Hacé clic en “Agregar al carrito”.

4. Completá tus datos y elegí el método de envío.

5. Seleccioná el medio de pago disponible.

6. Confirmá tu compra y ¡listo! ✨

Una vez realizada la compra, recibirás la confirmación con los detalles de tu pedido.

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💄 ¿Los productos de NOLITA son originales?

Sí. 💗

Todos nuestros productos de NOLITA son 100% originales y adquiridos a través de tiendas y distribuidores de Estados Unidos.

Trabajamos con marcas reconocidas y seleccionamos cuidadosamente cada producto que llega a NOLITA.

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¿De dónde vienen los productos?

Nuestros productos de Beauty son importados principalmente desde Estados Unidos, de tiendas y plataformas reconocidas.

En NOLITA buscamos acercarte esos productos que amás y que muchas veces son difíciles de conseguir en Argentina. ✨

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📦 ¿Tienen productos en stock?

Sí. Contamos con productos en stock inmediato y también con productos disponibles por encargo.

Cuando un producto es por encargo, vas a encontrarlo indicado en su publicación junto con el plazo estimado de entrega.

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⏰ ¿Cuánto demora un producto por encargo?

Los productos por encargo tienen un tiempo estimado de 7 a 10 días, dependiendo del producto y del proceso de importación.

Te vamos a mantener informada sobre el estado de tu pedido. 💌

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💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar tu compra utilizando los medios de pago disponibles al momento de finalizar el pedido.

Las opciones disponibles, cuotas y promociones pueden variar según el medio de pago seleccionado.

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🚚 ¿Hacen envíos a todo el país?

¡Sí! 

Realizamos envíos a diferentes puntos de Argentina.

Al momento de realizar tu compra, ingresá tu código postal para conocer las opciones y costos de envío disponibles para tu domicilio.

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📍 ¿Puedo retirar mi pedido?

Si contamos con la opción de retiro disponible, vas a poder seleccionarla durante el proceso de compra.

Las condiciones y horarios de retiro serán informados al momento de confirmar el pedido.

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💌 ¿Cómo sé que mi pedido fue confirmado?

Una vez realizado el pago, recibirás la confirmación de tu compra con los datos correspondientes.

Si no recibís el correo electrónico, revisá también la carpeta de Spam / Correo no deseado.

Si seguís sin encontrarlo, podés comunicarte con nosotros para ayudarte. 💗

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📦 ¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento correspondiente, cuando el servicio de envío utilizado lo permita.

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🎀 NOLITA BABYS: ¿puedo cambiar un talle?

Sí. Los cambios de talle están sujetos a disponibilidad y deben cumplir con las condiciones establecidas en nuestra política de Cambios y/o Devoluciones.

La prenda debe encontrarse sin uso, sin lavar, en perfecto estado y conservar sus etiquetas y packaging original.

👉 Para conocer todas las condiciones, consultá nuestra sección Cambios y/o Devoluciones.

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💄 ¿Puedo cambiar un tono de maquillaje si elegí el incorrecto?

Te recomendamos revisar cuidadosamente el tono, color o variante antes de confirmar tu compra.

Por tratarse de productos de uso personal, las condiciones para cambios y devoluciones se encuentran detalladas en nuestra sección Cambios y/o Devoluciones.

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❌ ¿Qué hago si recibí un producto incorrecto o mi pedido llegó dañado?

¡Escribinos! 💌

Si recibiste un producto diferente al solicitado o detectás algún inconveniente con tu pedido, comunicate con nosotros lo antes posible y enviános:

* Número de pedido.

* Fotos del producto recibido.

* Fotos del packaging.

* Una breve descripción del inconveniente.

Nuestro equipo revisará el caso y te indicará cómo proceder.

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📩 ¿Cómo puedo contactarme con NOLITA?

Podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto disponibles en nuestra página CONTACTO.

Estamos para ayudarte con cualquier consulta relacionada con productos, compras, pedidos o envíos. 💗

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🛒 ¿Puedo comprar productos de diferentes categorías en un mismo pedido?

¡Sí! Podés agregar productos de NOLITA BEAUTY y NOLITA BABYS al mismo carrito, siempre que estén disponibles para compra.

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✨ ¿Tienen productos que no aparecen en la web?

¡Sí! 💗

Constantemente incorporamos nuevos productos y marcas.

Si estás buscando algo en particular que no encontrás en nuestra tienda, podés escribirnos y consultarnos. También podés preguntarnos por productos disponibles por encargo.

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🌎 ¿Puedo pedir un producto específico de Estados Unidos?

Sí, podés consultarnos por nuestro servicio de Personal Shopper.

Contanos qué producto estás buscando y evaluaremos su disponibilidad, precio y condiciones de compra.

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💗 ¿TENÉS ALGUNA OTRA CONSULTA?

Si no encontraste la respuesta que buscabas, no dudes en escribirnos.

Estamos acá para ayudarte a encontrar eso que estás buscando. ✨